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Leitbild
Die gswb unterstützt Stadt und Land Salzburg bei der Umsetzung ihrer wohnungspolitischen Ziele.
Leistungsauftrag
- Wir finanzieren die Kosten für die Grundbeschaffung unserer Bauten mit Eigenmitteln und leisten damit einen bedeutenden Beitrag zur Kostenreduktion.
- Wir orientieren uns an privatwirtschaftlichen Grundsätzen und denken betriebswirtschaftlich und unternehmerisch.
- Wir passen unser Angebot den Kundenwünschen an und nutzen unter Beachtung sozialer Grundsätze den gesetzlich normierten Preis- und Mietenspielraum.
- Wir gewährleisten eine nachhaltige, kostenbewußte Wohnraumbewirtschaftung und sichern damit vielen Salzburger Familien ihr Zuhause.
- Im Interesse unserer Kunden achten wir auf eine bewohnergerechte Architektur.
Profil
- Wir wollen die Besten sein - fachlich, aber auch im Hinblick auf unsere sozialen und persönlichen Kompetenzen.
- Wir treten an die Verantwortlichen für Baunormen und Wohnungsrecht mit Verbesserungsvorschlägen heran und kämpfen für sozial sinnvolle und marktgerechte Regelungen.
- Wir entwickeln neue Wettbewerbsformen für unsere Projekte, bauen innovativ und stellen positive Ergebnisse laufend in der Öffentlichkeit vor.
- In unserer Planung berücksichtigen wir auch die Bedürfnisse von Minderheiten.
- Wir engagieren uns in unseren Wohnprojekten für infrastrukturelle Einrichtungen.
- Für unseren Altwohnungsbestand setzen wir systematisch einen Instandsetzungsplan um.
- Wir sorgen für die langfristige Werterhaltung unseres Wohnungsbestandes durch Standardanhebung, aber auch durch Strukturverbesserungen.
Markt
- Wir erfassen die Kundenzufriedenheit systematisch und periodisch.
- Die gswb stellt selbstbewusst ihre Stabilität dar und nutzt ihre Größe und Verlässlichkeit als Marketinginstrument.
- Wir orientieren uns am Markt und an der Konkurrenz und gehen auch Projektpartnerschaften ein.
- Wir nutzen die bestehenden Kontakte zu unseren Mietern und Eigentümern, um die Wünsche des Marktes frühzeitig zu erkennen.
- Die Kontakte zu den Gemeinden werden gepflegt.
- Öffentlichkeitsarbeit ist uns wichtig; wir betreuen regelmäßig die Medien.
Kunden
- Durch ihr partnerschaftliches Verhalten und ihre besonderen Dienstleistungen erhält und gewinnt die gswb das Vertrauen ihrer Kunden.
- Reklamationen erledigen wir rasch und unbürokratisch.
- Die Wohnungsvergabe wird in Partnerschaft mit den Gemeinden unbürokratisch und nach objektiven Gesichtspunkten gehandhabt.
Mitarbeiter
- Das Wohl unserer Kunden steht für unsere Mitarbeiter an oberster Stelle.
- Verantwortung und Kompetenzen delegieren wir so weit als möglich an die Ebene der Sachbearbeiter.
- Wir adaptieren regelmäßig Stellenbeschreibung und Anforderungsprofil unserer Mitarbeiter, Hausbesorger und Hausbetreuer.
- Aus- und Fortbildung ist uns ein wichtiges Anliegen.
- Unsere motivierten Mitarbeiter verstehen sich als Mitunternehmer. Das Entlohnungssystem nimmt auf besondere Leistungen Bedacht.
- Unseren qualifizierten Hausbesorgern und Hausbetreuern kommt durch ihre Nähe zu unseren Kunden besondere Bedeutung zu.
