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Ergänzende Maßnahmen in der gswb

20.03.20  

In Ergänzung zu unserer Medieninformation vom 13. März 2020 betreffend Schließung des Kundencenters der gswb für jeden persönlichen Parteienverkehr, informieren wir Sie heute,

dass aufgrund der Anordnungen und Empfehlungen der Österreichischen Bundesregierung, persönliche Kontakte auf das Notwendigste einzuschränken, in der gswb vorerst bis Ostermontag 13.04.2020 folgende Regelungen gelten:

 

  • Das gswb-Kundencenter ist für jeden persönlichen Parteienverkehr gesperrt!
  • Kundenanfragen werden Montag bis Donnerstag in der Zeit von 08:00 - 18:00 Uhr ausschließlich telefonisch oder per Mail behandelt.
  • Jeweils am Freitag ist der Bürobetrieb geschlossen.
  • Im Kundencenter steht auch Freitags von 08:00 bis 13:00 Uhr ein telefonischer Notdienst zur Verfügung.
•   In den einzelnen Abteilungen wird die Anzahl der anwesenden Mitarbeiter auf ein Minimum reduziert. Aus diesem Grund kann es zu längeren Wartezeiten bei der Erledigung von Kundenanfragen kommen. Kunden werden daher ersucht, sich nur mit sehr dringenden Anliegen an die gswb zu wenden.

 


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