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gswb zertifiziert Lieferanten

29.09.11  

Die gswb als größte gemeinnützige Wohnbaugesellschaft im Bundesland Salzburg will ihren Kunden qualitätsvollen Wohnraum und eine hohe Dienstleistungsqualität im Bereich Hausverwaltung bieten.

Die Bedürfnisse und Qualitätsansprüche unserer Kunden verändern sich im Laufe der Jahre. Um diesen Anforderungen gerecht zu werden und die Leistungsstandards im Neubau, in der Sanierung sowie in der Verwaltung weiter verbessern zu können, hat die gswb das Projekt „Kundenzufriedenheit" entwickelt. Im Zuge von Kundenbefragungen durch das Linzer Marktforschungsinstitut market wird neben dem Umgang mit unseren Kunden beispielsweise die Zufriedenheit mit der Bauqualität beim Erstbezug einer neuen Wohnung, die Transparenz und Verständlichkeit von Vorschreibung und Abrechnung, die Durchführung von Gewährleistungs­arbeiten, der Ablauf von Sanierungsprojekten, der Kontakt mit dem gswb-Kundencenter und der Hausverwaltung gemessen.

Der erste wichtige Schritt in dem Kundenzufriedenheitsprogramm ist die Lieferantenzertifizierung. Damit soll die Qualität der Leistungen der von der gswb in den Bereichen Neubau und Sanierung beauftragten Firmen gesteigert werden.

Am 28. September 2011 hat die erste Zertifizierung von gswb-Lieferanten stattgefunden.

 

 

 

Im Bild von links nach rechts: Mag. Kurt Fischer (Fischer Parkett), Ing. Martin Hollergschwandtner (Hartl Bau), Karl Voggenberger (Baukeramik Handelsgesell­schaft m.b.H.), Wolfgang Hillebrand (Bau und Service Hillebrand), Alois Perwein (Dachdecker - Spengler - Fassadenbau), Horst Matousch und Gerlinge Putzer (Matousch Haustechnik), Bmstr. DI Peter Ebster (Ebster Bau), Rudolf Rieder jun. (Malerei Rieder), Prok. Anton Neumayer (R & R Objekttischlerei).

 


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